Bonjour Sandrine,
Votre forfait est bien à 19.99 euros. Il comprend bien les appels, SMS et MMS en illimité et 1 Go d'internet.
Les appels vers les numéros spéciaux ne sont pas compris dans votre forfait.
De plus, je constate qu'une option voyage 1h d'appels et 100 SMS et 50 Mo en UE et DOM à 5 euros est en place sur votre ligne depuis le 16/07/2016. Je vous rappelle que cette option est tacite reconduction. Vous pouvez la résilier à tout moment depuis votre espace client.
En cas de résiliation, vos frais de résiliation sont estimé à 139.93 euros.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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