Question en attente de réponse
option internationale et recherche de réseau sur place ?pas pu appeler depuis l'espagne?
pourquoi je n'ai pu appeler la France depuis l’Espagne malgré l'activation internationale et une recherche de réseau la bas?
Réponse
Bonjour Annick,
Je constate que votre option internationale est bien activée depuis le 29 Octobre 2016.
Néanmoins, il n'est pas possible à ce jour de vérifier d'où provenait l'anomalie.
Lorsque vous rencontrez cet incident, il est nécessaire de nous contacter depuis la zone impactée à partir d'un autre poste. Le numéro de notre Service Client depuis l'étranger est le suivant: +33 969 360 200.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Quel sont vos forfaits en 5G
Je suis en 4g je voudrai passer en5g je n'arrive pas à voir quel sont les forfaits 5g -
Appel via box wifi
pouvez vous m'activer l'option appel wifi SVP, car je ne la trouve pas dans mon espace client. Merci d'avance. -
bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci.
bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci.
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