Question en attente de réponse
Facture 118218
20.50 € pour 2 appels de moins de 2 min au service 118218, facturé 10 min de communication en plus !
Nul part lors de cet appel il est fait mention de ça !
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 2910 / 5000
- points
Bonjour Mickaël,
Je comprends que cette facturation puisse vous sembler démesurée.
Toutefois, ce sont les tarifs fixés par les organismes concernés (en l'occurrence le 118218), et non pas par les opérateurs, qui eux sont tenus de reverser la totalité cette facturation aux organismes en question.
Cordialement,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
prelevement non fait sur le bon rib
mon prélèvement en mai 2024 n a pas été effectue sur le RIB enregistré dans mon espace client -
Pourquoi je payer en plus du forfait
J’ai payer l’impayée et sur ma facture du mois de Mai on va encore me prélevée la facture impayée plus le forfait normal du coup je payer en double -
factures duplica
besoin factures duplicata de janvier à Mai 2023, merci
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 2910 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
MICKAEL a posé une nouvelle question
-