Bonsoir Emma,
Je constate que vous êtes référencée comme utilisatrice de la ligne et non comme titulaire.
Par conséquent et pour donner une suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit prendre contact avec notre service.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile