Bonjour Béatrice,
Votre demande est prise en charge.
Je constate dans votre dossier que votre mobile n'a pas été acheté chez nous.
Avez-vous un message d'erreur lorsque vous allumez le mobile.
Si oui, quel est-il? Pouvez-vous également me communiquer la marque et le modèle de votre téléphone?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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