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Question en attente de réponse
Bonjour . J'ai absolument besoin de basculer au réseau Orange pour mes déplacements pro, je me vois coupée toute la journée. Merci de faire le nécessaire.
Réponses
Bonjour Marta,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Marta,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à votre demande, une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Le nouveau réseau affiché sera : Orange F.
Cette modification est gratuite, sans modification de la carte SIM ou de votre contrat.
Les paramètres internet et MMS restent inchangés.
Je vous invite également à rechercher automatiquement le réseau.
Voici la procédure :
1. A partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur la touche MENU
2. Appuyez sur PARAMÈTRES
3. Dans l'onglet CONNEXIONS, appuyez sur PLUS DE RÉSEAUX
4. Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
5. Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
Le réseau à sélectionner est le suivant : "CREDIT Mutuel." (avec un point) ou ORANGE F.
Puis, je vous invite à activer le curseur AUTOMATIQUE.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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