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Question en attente de réponse
je n ai plus acces a internet avec mon mobile depuis hier soir . J ai eteint mon portable ,sorti la batterie ,rallumé :rien. j ai rechercher mon operateur via parametre mais toujours rien....
Réponses
Bonjour, tu devrais peut être te renseigner autre de ton établissement qui ta souscrit la ligne ça dois être surement un problème liée dans ton secteur.
Bonjour Sabine,
Si vous avez recherché manuellement le réseau et que le réseau NRJ MOBILE encadré par des tirets n'est pas proposé, il sera nécessaire d'intervenir sur votre ligne.
En attendant, vous pouvez vérifier les réglages pour l'accès internet depuis la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne fin de journée
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Sabine,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident pour vous connecter à internet n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Bonne journée
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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