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Question en attente de réponse
Le réseau est indisponible depuis hier, j'ai éteint et rallumé l'appareil a plusieurs reprises. Toujours rien. Pouvez-vous intervenir au plus rapide svp. iPhone 4
xxxxxx@gmail.com
Réponse
Bonjour Sylvain,
Je constate que tous les services de votre ligne sont actifs.
Pour que vous puissiez récupérer le réseau sur votre mobile, je vous invite à l'éteindre, à retirer votre carte SIM de son logement, à l'essuyer avec un tissu doux avant de la réinsérer et de rallumer votre mobile.
Après avoir mis votre code PIN, si l'incident persiste, je vous propose de rechercher manuellement le réseau sur votre iPhone 4. Pour cela, appuyez sur "Réglages" > "Opérateur". Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles et appuyez sur le réseau Crédit Mutuel (sans le point et les tirets) car votre ligne utilise les antennes de SFR.
Enfin, je vous invite à faire un test d'appel. Votre mobile étant de nouveau fonctionnel vous devrez repasser le réseau en sélection automatique. Suivez la manipulation ci-dessus et appuyez sur "Automatique".
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bon week-end,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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