Question en attente de réponse
qui me répond un tel ou un mail
je voudrais simplement changer d'antenne car je ne capte pas sur l'antenne Bouygues et je peux de l'antenne orange du numéro 06******** et c'est impossible de vous contacter par téléphone ou mail donc c'est très pénible
Réponses
Bonjour Sophie,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Sachez que vous êtes reliée au réseau Orange F depuis le 18 février 2016.
Pouvez-vous me donner plus de renseignements sur la panne rencontrée s'il vous plaît ?
S'agit-il d'une absence totale de réseau ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Sophie,
Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sophie,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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