Bonsoir Claude,
Les informations relatives à votre demande vous ont été communiquées en privé.
En ce qui concerne la commande d'une nouvelle carte Sim, cette dernière est disponible via votre espace personnel. Le premier envoi effectué par ce biais est gratuit via le menu "situation d'urgence" de l'espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client