Bonjour Pascal,
La démarche que vous suivez sur votre espace client est tout à fait conforme, en effet à aucun moment vous n'avez à choisir le format de la nouvelle carte sim car sur notre réseau Full les carte sim sont maintenant d'office en triple découpe. Ce qui permet à nos clients d'avoir les trois formats disponibles avec une seule et même carte sim. Aussi, quand vous aurez détaché le format Nano, je vous invite à conserver les supports Standard et Micro que vous pouvez reconstituer sans problème si besoin.
Bonne journée,
Cordialement,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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