Bonjour Céline,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de rétablir le réseau, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau.
Voici la procédure :
1. À partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur APPLIS.
2. Appuyez sur PARAMÈTRES.
3. Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
4. Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU.
5. Appuyez sur RECHERCHE DE RÉSEAUX.
6. Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît.
Appuyez sur OK.
7. Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
Le réseau à choisir est le suivant : "NRJ Mobile" (sans point ni tiret), ou SFR F.
Je vous invite à patienter jusqu'à l'obtention du message de confirmation "Enregistré sur le réseau".
Ensuite, je vous invite à effectuer une sélection automatique de réseau. Celle-ci se situe au même emplacement.
Je vous invite à nouveau à patienter jusqu'à l'obtention du message de confirmation "Enregistré sur le réseau".
A présent, je vous invite à effectuer un test en contactant votre répondeur au 777.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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