Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
j'ai recu un sms de cdiscount me disant que la ligne était bloquée. j'ai pourtant envoyé par mail les documents demandés à justificatifs@nrjmobile.fr.
Réponses
je suis dans le même cas et je veux résilier cet abonnement qui semble poser problème, mais très difficile de trouver comment faire sur leur site....
moi aussi j'ai ete bloqué, et ya pas de numero de hotline ...c'est merdique
Une solution efficace : résilier votre contrat, aller chez Free, pour le même prix. Et là, 0 blabla, 0 tracas !
Super... je reçois un mail me disant qu'il y a une réponse à ma question...! De plus en plus foireux !
Bonjour Armand,
Après analyse de votre ligne, je constate que nous avons réceptionné uniquement votre pièce d'identité.
A ce jour, il nous manque les documents suivants :
Afin de retrouver l'usage total de votre ligne, je vous invite à nous faire parvenir les documents cités ci-dessus à l'adresse mail suivante : justificatifs@nrjmobile.fr
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Marie Christine,
Après analyse de votre ligne, je constate que nous avons réceptionné l'ensemble des pièces justificatives.
Votre ligne a été remise en service.
Afin de récupérer l’ensemble de vos services dans un délai de 2h, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Meme chose pour moi !
Bonjour DENISE,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1263660-peux-telephoner
Nous vous invitons à en prendre connaissance et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Ornella a répondu
DENISE a répondu
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
MARIE CHRISTINE a répondu
MARIE CHRISTINE a répondu
FRANÇOIS a répondu
MARIE CHRISTINE a répondu
ARMAND a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.