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Question en attente de réponse
Je oudrais changer mon numéro
Réponses
Bonjour Fedline,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Fedline,
Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite de ma collègue Bénédicte.
Je vous informe que le changement du numéro de mobile est possible sur votre ligne. Ce service est facturé 10€ et ne nécessite pas le changement de la carte SIM.
Une fois le changement mis en place il sera effectif sous 24h minimum et vous serez notifiée par sms et courrier de confirmation.
Le mot de passe de votre espace client reste inchangé.
Afin de mettre en place le changement, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonnes fêtes
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Fedeline,
Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile. Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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