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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai ajouté mon ancien n° de mobile dans mon profil (je pensais que mon email suffisait), est-il possible d'obtenir mes factures de nov. et déc. 2016 par mail ?
By the way, vu le nombre de requêtes de ce genre pourquoi ne pas laisser un accès en lecture à son espace client le mois qui suit la résiliation pour permettre ce genre d'opération, ça allegerait à la fois le forum et la charge des conseillers :-)
Merci et bonne journée à tous
Guillaume
Réponses
Bonjour Guillaume,
Je viens de vous envoyer par mail, à l'adresse enregistrée sur votre profil, les factures de novembre et décembre 2016.
Cet envoi est gratuit et la réception peut prendre 24h.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour, j'ai résilié de chez NRJ mobile au mois de décembre, je ne peux plus télécharger ma facture du 12/12/2016 de 20,89€ car mes identifiants ont été supprimés, pouvez vous me la renvoyer ?Merci
Florian
Bonjour Florian,
Suite à votre demande, je viens de vous faire parvenir vos deux dernières factures à l'adresse mail indiquée sur votre profil de l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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