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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je vient de commander un nouveau mobile avec mes point mais je souhaiterai savoir si une nouvelle carte sim est jointe avec le téléphone car ma carte actuel est une micro sim et elle n'est pas découpable en nano sim et le téléphone semble fonctionner en nano sim.
Merci de votre aide
Cordialement
Réponse
Bonjour Yoan,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Effectivement, une nouvelle Carte Sim est prévue avec le changement de mobile.
Pour pouvoir l'utiliser, je vous invite à l'activer manuellement soit :
1. Depuis l'Espace Client
2. Depuis le SVI
3. En Agence Bancaire
4. Sur l'Assistance Mobile via ce fil de discussion.
Sachez que la carte SIM sera active dans un délai maximum de 24 heures.
Elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai.
Pour vous en assurer, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée et de bonnes fêtes de fin d'année.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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