Bonjour Catherine,
Vous pouvez tester de maintenir appuyer ensemble, pendant environ 15 secondes les boutons marche/arrêt et "home".
Je vous envoie par ailleurs un message sur votre adresse e-mail pour que nous puissions prendre contact si besoin.
Je vous souhaite une agréable journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.