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Question en attente de réponse
Je vous contacte car mon telephone portable a été suspendu. Je n’ai pas reçu de mail ou de contrat à renvoyer. Mon numéro est 06******** et mon adresse mail est c*********@gmail.com.
Merci par avance de votre aide.
Cordialement
Carine Monetti
Réponses
Résolu avec le SAV de Cdiscount.
Bonjour Carine,
Je constate qu'une réponse vous a été apportée.
N'hésitez pas à revenir vers l'assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Merci, Elise. J'ai fourni les pièces justificatives maintenant mais ma ligne est toujours suspendue. Qu'est-ce que je dois faire maintenant?
Carine,
Des pièces sont toujous manquantes :
Vous pouvez les renvoyer à l'adresse justificatifs@nrjmobile.fr.
Pour plus d'informations, je vous invite à suivre la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220798-cdiscount-mobile-valider-suivre-commande
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Pourtant, je les ai toutes envoyées sur le site "Suivez votre commande". Je viens de les 'envoyer de nouveau directement sur justificatifs@nrjmobile.fr.
Bonjour Carine,
Je constate que nos services ont mis en conformité votre ligne ce matin suite à la réception de vos pièces justificatives.
Vous pouvez dès à présent profiter de services de votre ligne. Je vous invite cependant à éteindre et à rallumer votre mobile.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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