Bonjour Marc,
Le code PIN qui vous sert à déverrouiller l'écran est différent du code PIN utilisé pour déverrouiller la carte SIM.
Si vous disposez du code PUK, à l'allumage de votre mobile, lorsque le code PUK vous est demandé et une fois celui-ci saisi, vous êtes invité à créer un nouveau code PIN à quatre chiffres et à le confirmer une seconde fois.
Je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile si vous rencontrez un blocage.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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