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Cette question a été résolue
Ma fille a accepté par erreur une demande et a envoyé plusieurs fois stop pour désactiver cette demande. Je viens de voir que j'ai été facturé de 4.99 euros en hors forfait pour un achat... Comment résilier tout ça ? Merci pour votre aide
Bonjour Cyrielle,
Je vous informe que je viens de faire le nécessaire sur votre ligne. De ce fait, vous ne serez plus facturée pour ce service (sous réserve qu'aucune nouvelle souscription ne soit effectuée, que ce soit à ce service ou à un autre). N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Réponses
Bonjour Cyrielle,
Je vous informe que je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné. Une fois son retour en ma possession, je reviendrai vers vous via ce fil de discussion afin de vous tenir informée des suites de votre requête.
Je vous souhaite un excellent après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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CYRIELLE a posé une nouvelle question
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