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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai récemment perdu mon téléphone. J'ai donc procédé à l'achat d'un nouveau ainsi qu'une nouvelle carte sim avec numéro. Je souhaiterai donc procéder à la résiliation de mon contrat chez NRJ Mobile, mais j'ai contacté le service client qui n'a pas pu m'aider. Il m'a semblé que ça pouvait se faire via l'espace client mais j'ai beau entrer mon ancien numéro et mon mot de passe (reçu par mail), le site m'indique que mon identifiant ou mon mot de passe sont incorrects.
Réponses
Bonjour Yousr,
Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.
Bonne fin de journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Youssr,
Suite à notre entretien téléphonique, votre demande a été traitée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance mobile si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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