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Question en attente de réponse
Bsr. J'ai un LG G3. Tous les jours, dans le train et exactement aux mêmes endroit, je n'ai aucun réseau avec Orange. Par contre, mon fils qui est sur le réseau Bouygues a du réseau. Pouvez-vous me mettre sur le réseau Bouygues ? Merci. Cdt
Réponses
Bonjour Danielle,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Sauf erreur, je n'ai reçu aucun message de votre part et suis toujours dans l'attente d'une réponse. Je vous rappelle mon adresse mail : xxx. Cdt
Bonjour Danielle,
Je vous ai répondu par mail sur l'adresse enregistrée sur votre profil lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile. Si cette adresse n'est plus valable, je vous invite à la modifier et revenir sur l'Assistance Mobile ensuite.
Voici le lien pour vous aider à compléter ou modifier votre profil :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail
Sinon, je vous invite à prendre connaissance de mes messages sur votre autre adresse mail, regardez dans vos SPAMS ils y sont peut-être.
Je vous souhaite une très bonne journée,
A bientôt sur l’Assistance Mobile
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Pas de réponse ? Merci de me confirmer que vous avez bien fait le nécessaire s'agissant de la bascule réseau vers BOUYGUES. Merci. Cdt
Effectivement, vous avez adressé votre mail à une adresse erronée depuis longtemps. Très curieux puisque j'ai changé de n° de mobile et mon fils a pris un abonnement. Tout ceci relié via l'adresse gmail.com. Ce serait bien de mettre vos bases de données à jour de temps en temps. Je vous remercie de me réadresser vos différents mail via donc mon adresse xx@x. Cdt
Bonjour Danielle,
Comme indiqué dans mon précédent message l'adresse mail utilisée pour les messages privés est celle que vous avez enregistrée sur votre profil lors de votre inscription sur l'Assistance mobile. Pour que je puisse vous adresser mes messages sur une autre adresse mail, vous devez la modifier sur votre profil, je vous indique de nouveau le lien pour vous guider :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail
Dans l'attente, je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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C'est fait depuis hier. Quid de mon transfert réseau vers le réseau Bouygues ? Merci
Bonjour Danielle,
Suite à la mise à jour de vos coordonnées sur votre espace client, j'ai mis à jour l'adresse mail de votre profil Assistance Mobile.
Je vous invite donc à consulter vos mails, je vous renvoie les informations communiquées précédemment.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Je n'ai toujours aucun message de votre part ! Je commence à penser que l'on me prend pour une imbécile. Je vais procéder autrement dans ce cas !
Bonjour Danielle,
je vous ai envoyé hier un message sur votre adresse mail.
Je vous invite à vérifier dans les SPAMS, il s'y trouve peut-être.
Je vous le renvoie de nouveau.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Danielle,
Votre demande a été traitée suite à nos échanges en message privé.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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