Bonjour Philippe,
Je constate que le numéro de téléphone renseigné sur votre profil ne ressort pas sur nos outils. Par conséquent, j'en conclus que vous n'êtes pas client chez Euro Information Télécom. De ce fait, je vous invite à vérifier le numéro de téléphone indiqué sur votre profil, à le corriger si nécessaire puis à revenir vers moi via ce fil de discussion pour que je puisse poursuivre le traitement de votre demande. S'il s'avère qu'il est correct, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre opérateur qui pourra prendre en charge votre requête.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile