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Question en attente de réponse
Bonjour,
N'ayant pas trouvé de messagerie à l'adresse d'un conseiller, je me permets de demander comme d'autres une modification de ma date de prélèvement pour le 6 du mois (et non en fin de mois). Merci, cordialement.
Réponses
Bonjour Vanina,
Votre date de prélèvement se positionne actuellement autour du 19 de chaque mois.
Si vous souhaitez modifier cette date, vous pouvez choisir une nouvelle date comprise entre le 12 et le 27 de chaque mois.
Le décalage de la date de prélèvement mensuelle est facturé 5€ sur votre prochain prélèvement.
Si les dates vous conviennent et que vous désirez donner suite à cette démarche, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé à l'adresse enregistrée sur votre profil.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Bonjour Sophia,
Merci de votre réponse. Très étonnée de lire que le changement de date est payant, je renonce juste à ma demande. De plus, étonnée aussi de ne pas pouvoir vous répondre directement et d'avoir juste accès au lien: "approuver", assez déçue de cette ambiance commerciale. Cordialement.
Bonjour Vanina,
J'ai bien noté votre retour et je vous en remercie.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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