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Question en attente de réponse
Pour desimlocker mon mobile acheté en avril 2013 au crédit mutuel ?
Réponses
Bonjour Francis,
Avez-vous déjà tenté d'insérer une SIM d'un autre opérateur dans votre mobile ?
Si votre mobile vous demande à ce moment un code de déverrouillage réseau, c'est qu'il s'agit effectivement d'un Simlockage.
Pouvez-vous me communiquer le modèle du téléphone si vous le connaissez, ainsi que le message d'erreur rencontré lorsque vous mettez une autre SIM dans le mobile ?
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour, merci de m'avoir répondu. Le message d'erreur est une demande de code réseau. Pour le modèle c'est un samsung galaxy S3 mini (GT-I8190)
Bonjour Francis,
Afin de pouvoir procéder au desimlockage de votre mobile, nous allons devoir échanger des informations confidentielles.
A ce titre, je vous envoie un message privé par le biais de votre adresse mail, n'hésitez pas à vérifier vos dossiers spams si vous n'en retrouvez pas trace.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Francis,
Suite à notre échange, le code de déblocage de votre téléphone a été communiqué.
Votre mobile peut dorénavant être utilisé avec toutes les cartes SIM.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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