Bonjour Corinne,
Si votre Samsung Galaxy S6 Edge est simlocké sur le réseau Orange, il n'y a donc que l'opérateur Orange qui peut vous le désimlocker. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728834.
Même si le mobile reste bloqué, l'opérateur qui l'a vendu doit le prendre en charge. Je vous invite donc à reprendre contact avec Orange.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.