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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai reçu un SMS de 20100 qui dit que je suis abonné à bikinibay pour 4,99 €/semaine. Comment dois-je faire pour me désabonner? Merci d'avance.
Réponses
Bonjour Mario,
Je viens de procéder à la résiliation de votre abonnement multimédia. Ceci prend effet immédiatement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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je viens de recevoir un texto du 20100 confirmant que mon abonnement bikini bay pour 4.99euros par semaine a bien été pris en compte, hors je n'est rien demander. comment annulé cela svp? je n'ai jamais eu d'abonnement forcé cher la concurrence , ceci est du vol et je n'ai qu'une envie, résilier mon contrat si cela perdure .
Cordialement.
Bonjour Lionel,
Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été prise en charge et traitée par le Service Client à la suite de votre appel de ce jour. De ce fait, vous ne serez plus facturé pour ce service (sous réserve qu'aucune nouvelle souscription ne soit effectuée, que ce soit à ce service ou à un autre). N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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