Question en attente de réponse
Promo Cdiscount 8€/mois pour illimités SMS MMS APPELS + 5 GO
Bonjour,
Comment bénéficier du code promo proposée présentement Promo Cdiscount 8€/mois pour illimités SMS MMS APPELS + 5 GO pendant 6 mois au lieu de 16 € ?
Je suis client très récent du forfait base 2€. Satisfait globalement du service, je souhaite un forfait complet mais en utilisant la promo proposée. Vous ne pouvez pas me la refuser car il n'est pas indiqué dans les conditions d'accès à ladite promo que ce n'est pas autorisé pour ceux qui sont déjà des clients Cdiscount/NRJ Mobile/Euro Information Telecom.
Merci de procéder aux modifications nécessaires afin de me faire bénéficier de l'offre sur une de mes lignes actives chez vous : le 07********.
Cordialement,
Réponses
Vous ne répondez pas assez rapidement aux questions et c'est pourquoi, j'ai souscrit au forfait à 16 € qui sera actif sur ma ligne à partir du 11 février.
Ceci étant, je demande l'immédiate annulation de cette activation si je ne peux bénéficier pour une raison ou l'autre du tarif promotionnel.
Par ailleurs, s'il en est ainsi, je pars immédiatement à la concurrence en étant prudent de ne pas me remettre dans un satellite ou l'autre de EL Telecom.
Merci de m'appliquer le tarif des 8€/mois pendant 6 mois.
Cordialement,
Merci de répondre avant ce soir !
N'ayant pas répondu suffisamment rapidement à ma question, merci d'annuler purement et simplement mon passage au forfait 16 €, le 11 février. Si vous n'annulez pas la chose, je ne paierai pas. Aussi, je vais probablement porter mon numéro ailleurs pour votre manque d'efficacité.
Cordialement,
Votre non réponse est une réponse. Je vous demande d'annuler mon passage au forfait Cdiscount 16€ pour le 11 février et de me laisser sur le 2€. Par ailleurs, il est fort probable que je demande la portabilité de mon numéro ailleurs.
Cordialement,
Bonjour Jean François,
Ma collègue Mélanie est absente et je suis en charge du traitement de son portefeuille.
Je vous prie de nous excuser pour cette réponse tardive.
Je constate que vous avez, en date du 07 Février 2017, fait une demande de portabilité de votre numéro vers un autre opérateur de réseau mobile pour le 15 Février 2017.
La remise de 8 euros permettant la réduction de moitié du coût du forfait "Appels SMS et MMS illimités avec 5Go d'enveloppe internet" pendant 06 mois est exclusivement aux nouvelles souscriptions dudit forfait faites entre le 23 Janvier et le 07 Février 2017. Vous n'y êtes, malheureusement pas, éligible.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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JEAN FRANÇOIS a répondu
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