Bonjour Joanna,
Suite à notre échange du 21 Février 2017, je constate que le Service Technique vous a invitée à effectuer un test avec votre carte SIM dans un autre téléphone :
- si l'incident persiste, il s'agit d'une anomalie de réseau,
- si l'incident disparaît : votre Archos 50 est à l'origine de l'incident.
Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile une fois cette manipulation effectuée afin de continuer le traitement de votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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