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Question en attente de réponse

On m'a suspendu ma ligne. Comment lever cette suspension?.

AURÉLIE L.
AURÉLIE L.

AURÉLIE L.

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J'ai envoyé tous mes papiers d'ouverture de ligne dans les délais. J'ai recu un mail du services des justificatifs comme quoi ils voulaient un RIB à mon nom ce que j'ai fais. Aujourd'hui on vient de me suspendre ma ligne. Comment faire pour lever cette suspension injustifiée?

Réponse

Bonjour Aurélie,

Je vous informe que le délai de traitement est de 48 heures ouvrées à réception de l'ensemble des pièces justificatives complètes et conformes. Une fois votre ligne remise en service, un mail de confirmation vous sera adressé. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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