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Question en attente de réponse

demander une nouvelle carte sim

LUCIEN N.
LUCIEN N.

LUCIEN N.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
LUCIEN N.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 février 2017
il y a environ 7 ans
Consultations
consultée 44 fois
question
q

demander une nouvelle carte..ca marche pas.cest ecrit:
"Vous avez un accès restreint à l'Espace Client. Pour commander une nouvelle carte SIM, nous vous invitons à vous rapprocher du gestionnaire de la ligne."

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Lucien,

Afin de pouvoir commander une nouvelle carte SIM, je vous invite à vous rapprocher de la titulaire de votre contrat s'il vous plaît. En effet et par mesure de sécurité, seule cette dernière à la possibilité de mettre en place la commande depuis votre Espace Client. Pour ce faire, il lui suffira de s'identifier avec son propre login et mot de passe associé.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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