Bonjour , voilà j'ai encore envoyé tous les documents demandés mais ma ligne est toujours restreinte ?

Bonjour Nourredine,

Après vérification sur votre ligne, il s'avère que la copie recto-verso de votre pièce d'identité et celle de votre IBAN sont illisibles. De ce fait, je vous invite à nous les renvoyer à l'adresse mail justificatifs@nrjmobile.fr s'il vous plaît. A réception des documents conformes, votre ligne sera remise en service.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Halil,

Après vérification sur votre ligne, nous n'avons pas réceptionné les documents suivants :

• la copie du mandat signé manuscritement .
• la copie de votre Rib en format BIC/IBAN.
• la copie du contrat signé manuscritement.
• un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois

Nous vous invitons à nous les renvoyer via l'adresse mail suivante : justificatifs@nrjmobile.fr.

A réception des documents conformes, votre ligne sera remise en service.

Cordialement,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Halil,

Je viens de revérifier et les pièces justificatives ont bien été reçues, vous pouvez désormais utiliser votre ligne car celle-ci a bien été remise en service le 22/02/2017.

Cordialement,

William, Conseiller Assistance Mobile

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