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Cette question a été résolue
J aimerai connaitre la raison cela fait plusieurs fois que cela se produit Je pense changer d opérateur !!!!
Merci de bien vouloir me donner une explication
Bonjour Annick,
Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile, s'il vous plaît ?
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Annick,
Avez-vous essayé d'éteindre et rallumer le mobile ? Ainsi que d'enlever la carte SIM et de la remettre ?
De plus, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle du mobile utilisé, s'il vous plaît ?
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Annick,
Rencontrez-vous un message d'erreur particulier lorsque vous tentez d'émettre un appel ?
Constatez-vous des barres de réseau ?
De plus, parvenez-vous à émettre et recevoir des SMS ?
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Annick,
J'ai bien noté la résolution de l'anomalie.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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