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Question en attente de réponse
J'ai résilié mon contrat par erreur , j'ai encore ma carte sim et tout les donnés , est ce que je peut le réactiver sans commander une autre carte SIM ?et si non combien de jours pour avoir une autre carte?
Réponses
Bonjour Ferjani,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Ferjani,
Suite à notre échange privé, j'ai tenté de remettre votre ligne en service mais je rencontre un message d'erreur pour une raison inconnue. De ce fait, je viens de transmettre l'incident auprès du service concerné afin que l'anomalie puisse être corrigée. Une fois son retour en ma possession, je reviendrai vers vous via ce fil de discussion afin de vous tenir informé des suites de votre requête.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Ferjani,
Je constate sur votre ligne que vous avez décidé d'effectuer une portabilité sortante qui est effective depuis ce jour. Votre demande n'étant plus d'actualité, je me permets de clôturer le dossier lié à cette dernière.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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