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Question en attente de réponse

Stopper l'abonnement multimédia (20100) ?

JULIEN D.
JULIEN D.

JULIEN D.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Je reçois depuis plusieurs semaines un sms du 20100 qui indique la prise en compte d'un abonnement que je n'ai jamais demandé, pour 4.99 euros par semaine. Je souhaite arrêter cet abonnement dans les plus brefs délais.
Merci

Réponse

Bonjour Julien,

Je vous informe que je viens de faire le nécessaire sur votre ligne. Par conséquent, je vous rassure sur le fait que vous ne serez plus facturé pour ce service (sous réserve qu'aucune nouvelle souscription ne soit effectuée, que ce soit à ce service ou à un autre). N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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