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Question en attente de réponse

Pourquoi mes sms vers l'étranger ne sont pas reçus ?

DANIEL L.
DANIEL L.

DANIEL L.

Niveau
0
19 / 100
points

Bonjour,
Merci d'avoir activé l'option internationale de mon forfait. Par contre les sms que j'envoie vers mes correspondants étrangers ne leur parviennent jamais (indicatif du pays 380) alors que l'émission m'est facturée 0,30 centimes par sms sur mon forfait ! Quelle en est la raison ?

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374557 / 450000
points
Equipe

Bonjour Daniel,

Afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374557 / 450000
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Equipe

Bonjour Daniel,

Suite à notre échange privé puis à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme la prise en charge de votre demande par notre Support Technique. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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