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Question en attente de réponse
Bonjour,
Cela fait quelques semaines que je n'arrive plus à recevoir les mms.
J'ai vérifié mes paramétrages et ils correspondent à ceux donnés dans votre tuto sur ce site.
Comment puis-je arranger ce problème ?
Merci d'avance !
Réponses
Bonjour Manon,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Effectivement, nos services rencontrent un dysfonctionnement sur l'usage des MMS.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nos services mettent tout en oeuvre pour mettre un terme à cet incident.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Je vous remercie pour votre réponse.
Mais puis-je savoir dans combien de temps pensez-vous que le problème sera réglé ?
Bonjour Manon,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Nos services ne nous ont communiqué aucune date d'échéance.
Je vous invite à tester régulièrement l'envoi et la réception des MMS.
Cela va vous permettre d'obtenir la date du rétablissement.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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