Bonjour Marie-Christine,
Concernant l'échec du service SMS, je vous invite à reconfigurer le n° de centre de la manière suivante (pour le mobile enregistré sur votre ligne : SAMSUNG C260) :
1 A partir de l'écran de veille :
2 Sélectionnez MESSAGES
3 Sélectionnez SMS
4 Sélectionnez REGLAGES
5 Sélectionnez CONFIGURATION
6 Sélectionnez CENTRE DE SERVICE
7 Entrez le numéro de votre centre: +33609001390
Le "+" s'obtient en exerçant un appui long sur la touche 0
Effacez à l'aide de la touche C en cas d'erreur de saisie
7Appuyez sur la touche de SELECTION GAUCHE
A l'aide du clavier ALPHANUMERIQUE entrez le numéro de votre centre: +33771090909
Le "+" s'obtient en exerçant un appui long sur la touche 0
8 Sélectionnez VALIDITE PREDEFINIE
9 Sélectionnez la durée désirée, par exemple 24 HEURES
10 Sélectionnez TYPE PREDEFINI
11Sélectionnez TEXTE
12 Appuyez sur la touche de SELECTION GAUCHE
La configuration de vos SMS est à présent terminée
Vous revenez automatiquement à l'écran précédent.
13 Appuyez sur la touche RACCROCHER pour revenir à l'écran de veille
Quant à l'IMEI, vous le trouverez sur l'étiquette située dans le compartiment batterie de votre téléphone, vous pouvez également l'afficher en saisissant le code *#06#.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite un très bon week-end,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.