Bonjour,
En déplacement à l'étranger, j'ai configuré mon téléphone en désactivant l'itinérance des données.
Pendant plusieurs jours, je n'avais pas de réseau : j'étais donc dans l'incapacité d'utiliser mon téléphone.
J'ai activé sur le site les communications internationales avec l'option internet ce que j'avais déjà fait dans le passé puisque je voyage régulièrement. J'ai souhaité activer l'option internet puisqu'il m'arrive de voyager dans des pays où les communications et internet sont inclus.
J'ai enfin pu obtenir du réseau et envoyé un unique SMS. Je me suis rendue compte, que malgré la désactivation des l'itinérance des données, les applications de mon téléphone s'étaient synchronisées avec internet.
A mon sens, il s'agit d'un problème lié au réseau et non pas à la manipulation faite depuis mon téléphone puisque j'avais désactivé l'itinérance des données.
Je souhaite donc le rétablissement de ma ligne ainsi que l'annulation des frais hors forfait liés à la data.
Je vous remercie par avance de votre retour.
Cordialement,
Julie