Bonjour,
Je voulais avoir un renseignement. Je suis arrivée à la fin de mes 5Go d'Internet avec le téléphone.
J'ai donc reçu le SMS suivant : " CM Mobile : Vous avez consommé l'intégralité de votre forfait internet mobile 5Go. Votre débit est réduit. Profitez de 5Go en haut débit jusqu'au 24/03/2017 en répondant OUI à ce SMS pour 10€. "
N'ayant pas d'ordinateur ni internet la ou je suis, et en ayant besoin pour mes recherches d'emploi, j'ai donc répondu OUI. Sauf que suite à une mauvaise manipulation, je l'ai envoyé deux fois.
Et je vois Effectivement sur la facture que je paie deux fois.
Comment faire pour récupérer cela ?
Merci d'avance et bonne journée.
Cordialement