Question en attente de réponse
lorsque je suis en hors forfait téléphonique vous bloquez mon accès Internet.comment alors payer mon hors forfait?
Je ne peux pas déranger quelqu'un pour pouvoir régler mon hors forfait téléphonique.je devrais pouvoir le régler moi même.
Réponse
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Bonjour Rapphaella,
En effet, lorsque votre ligne est suspendue pour surconsmmation, intégralité des usages sortants le sont, à savoir les appels, les mms, les sms et internet.
Vous avez la possibilité de vous rendre dans votre espace client pour régler la demande d'avance sur facture.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Je ne comprends... -
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Abonnements, forfaits et options du 24/02-23/03
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