Bonjour Frédérique,
Concernant votre incident d'alimentation sur votre Microsoft Lumia 650, je vous invite à :
- retirer et réinstaller votre batterie,
- effectuer une charge d'au moins 30 minutes avec un autre chargeur (ou un câble USB) et sur une autre prise murale.
Si l'incident persiste malgré ces deux tests, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour continuer le traitement de votre demande.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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