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Question en attente de réponse
Bonjour,
Nouveau client CDiscount, je n'ai plus d'accès à la 3 G.
J'ai reçu et installé le sms de paramétrage mais rien n'y fait.
Pour info, je dispose d'un Motorola G équipé d'Android .
Merci de votre aide.
Réponses
Bonjour Pierre,
Si le paramétrage automatique ne fonctionne pas, je vous invite à vérifier si votre connexion des données est activée, vous pourrez le voir dans vos paramètres, dans la partie Consommation des Données.
Si ça ne marche pas après ça, je vous invite à suivre les paramétrages manuels :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Vous aurez peut-être à modifier l'étape 23 du paramétrage internet : Plutôt que de saisir le mot "Internet" dans Type d'APN, saisissez le mot "default".
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Pierre,
Je n'ai pas eu de retour de votre part, pouvez-vous me dire si vos connexions de données sont activées dans les paramètres ?
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Pierre,
Suite à votre retour en message privé, vous me confirmez que votre accès internet est établi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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