Bonjour Mickaël,
Dans un premier temps, je vous rassure sur le fait que cette option est déjà en cours de désactivation sur votre ligne. Elle le sera au niveau technique le 14/05/2017, date à laquelle votre forfait va se remettre à zéro. De plus, je vous informe que je viens de mettre en place une régularisation sur votre ligne d'un montant de 4 € et ce à titre très exceptionnel. En cas de nouvelle réclamation, je vous informe qu'aucun remboursement ne pourra être accordé. Elle viendra automatiquement en déduction du montant de votre prochaine facture. Vous allez recevoir un SMS de confirmation.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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