Question en attente de réponse
facture en ligne ?
bonjour ma premiere facture n'apparait pas sur le site or celle ci est sensée apparaître avant le prélèvement
Réponse
Bonjour Soumia,
Je constate sur votre ligne que vous êtes référencée comme utilisatrice. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de votre contrat, Monsieur Philippe C. En effet, seul ce dernier peut accéder aux factures et ce pour des raisons de sécurité. Par conséquent, vous pouvez l'inviter à se connecter sur votre Espace Client à l'aide de son propre identifiant. Ainsi, il aura accès à vos factures chaque mois.
Je vous souhaite un excellent après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Pourquoi ma ligne a été coupé le 1e du mois alors que j'ai un forfait jusqu'au 16 du mois??
Étant donné que la facture a été prélevé, j'ai le droit à mon forfait jusqu'à la fin du mois même si je change d'opérateur. Ou va t on me rembourser le forfait? -
Pourquoi au mois de mai, Auchan Telecom m'a facturé 2 fois : le 1er mai et le 31 mai ?
Au mois de main, Auchan Telecom m'a prélevé 2 fois : LE 1er et le 31 ?? -
rattrapage
J'ai fait mon inscription via cdiscount mobile pour avoir le tarif de 6,99 au lieu de 8,99, j'aurais souhaité que s'applique le code de rattrapage, merci
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