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Question en attente de réponse

Je ne peux pas envoyer de message

NICOLE C.
NICOLE C.

NICOLE C.

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points

Suite à un retard de paiement mais maintenant payer ma ligne n'a pas été remise. Je ne peux toujours pas envoyé de message

Réponse

Bonjour Nicole,

Effectivement, je constate que votre ligne est encore suspendue. La représentation du prélèvement a eu lieu le 13/04/2017, nous avons besoin d'un délai de 10 jours pour que la réplication du prélèvement nous parvienne en fonction des week-end et des jours fériés.

Pour votre ligne, la remise en service de la ligne se fera le 26/04/2017, je vous invite à éteindre et rallumer le téléphone ce jour-là.

Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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