Bonjour Manon,
Afin de vérifier si votre incident de détection de carte SIM provient de votre téléphone, je vous invite à :
- vérifier la mise en place de votre carte nano-SIM : les contacts dorés doivent être orientés vers le mobile et le coin biseauté doit entrer en premier dans le lecteur SIM,
- éteindre et à rallumer votre LG K3 : votre code PIN doit être demandé.
Si l'incident persiste malgré ces deux tests, je vous propose d'installer votre carte SIM dans un autre mobile :
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.