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Question en attente de réponse

Je viens de payer 5 euros pour 200 SMS en UE..pas de réponse? ??

Ma fille est en Espagne.je viens de payer 5 euros pour une recharge en UE pour lui permettre d'envoyer des SMS....ça ne marche pas....

Réponse

Bonjour Jean-Jacques,

Après avoir consulté votre dossier, je constate qu'aucune recharge voyage n'a été mise en place sur cette ligne. La ligne est fonctionnelle à l'étranger grâce à l'option internationale mise en place. Le suivi consommations de la ligne indique effectivement des SMS envoyés depuis l'Espagne vers la France ainsi que des consommations web.

Je vous invite à souscrire à la recharge souhaitée par SMS ou via votre espace client en suivant le lien ci-après : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour d'autres demandes.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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