Bonjour Mélissa,
Afin de vous apporter une assistance technique pour votre Samsung Galaxy J3 2016, pouvez-vous me détailler la panne constatée ?
Si votre téléphone ne s'allume plus, je vous invite au préalable à le charger au moins 30 minutes avec deux chargeurs différents et à me préciser si le logo Samsung, une vibration et/ou une diode lumineuse apparaissent lorsque vous appuyez sur le bouton arrêt/marche.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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