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Question en attente de réponse
bonjour voila j'ai acheté mon téléphone samsung galaxy j3 2016 le 12/06/2016 et il ne marche plus je ne sais pas quoi faire ? pourriez vous m'aider en vous remerciant et en vous souhaitant une bonne journée .
cordialement grandvalet melyssa
xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.com
Réponses
Bonjour Mélissa,
Afin de vous apporter une assistance technique pour votre Samsung Galaxy J3 2016, pouvez-vous me détailler la panne constatée ?
Si votre téléphone ne s'allume plus, je vous invite au préalable à le charger au moins 30 minutes avec deux chargeurs différents et à me préciser si le logo Samsung, une vibration et/ou une diode lumineuse apparaissent lorsque vous appuyez sur le bouton arrêt/marche.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Mélissa,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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